Публичная оферта

г. [ГОРОД]
Дата обновления редакции: [ДАТА]

Настоящий документ является официальным предложением [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ] ([ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА], [ИНН], [ОГРН], [АДРЕС]) заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим условия оферты.

Акцепт оферты, включая оплату услуг, отправку заявки, подтверждение условий в интерфейсе сайта или иное действие, указанное в настоящем документе, означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты.

1. Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком.
Исполнитель — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ], оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты.
Сайт — совокупность страниц, размещенных по адресу [АДРЕС САЙТА].
Платформа — программно-технический комплекс или иной канал взаимодействия, используемый для оформления заявок, обмена документами и сопровождения услуг.
Услуги — информационные, консультационные, организационные и иные услуги, описанные на сайте или согласованные сторонами индивидуально.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с указанием параметров услуги, суммы, валюты, реквизитов получателя или иных необходимых данных.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику услуги, связанные с сопровождением международных платежей, подготовкой и проверкой документов, консультациями по порядку расчетов и иными действиями, согласованными сторонами.

Услуги могут включать, но не ограничиваются следующими направлениями:

обработка заявки и подбор доступного платежного сценария;
консультационное сопровождение международного платежа;
подготовка или проверка документов, необходимых для оказания услуги;
координация взаимодействия с привлеченными партнерами, агентами, банками или платежными провайдерами;
предоставление закрывающих документов и статусов по заявке.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если операция противоречит применимому законодательству, внутренним правилам проверки, санкционным ограничениям, требованиям банков или иных участников расчетов.

3. Порядок акцепта

Акцептом признается оплата услуги, отправка заявки, подтверждение условий в интерфейсе сайта, личном кабинете, мессенджере или по электронной почте.
Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действия, признаваемого акцептом.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с офертой, политикой конфиденциальности, согласиями и иными документами Исполнителя.

4. Порядок и условия оказания услуг

Заказчик создает заявку и передает Исполнителю необходимые сведения и документы.
Исполнитель анализирует заявку и предлагает доступный порядок оказания услуги, предварительные сроки, стоимость и ограничения.
Заказчик подтверждает выбранные условия и передает дополнительные документы, если они необходимы.
Исполнитель приступает к оказанию услуги после получения акцепта и/или оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
После завершения услуги Исполнитель передает Заказчику подтверждения, отчеты или закрывающие документы в согласованном объеме.

Сроки исполнения являются ориентировочными и зависят от действий Заказчика, контрагентов, банков, платежных систем, операторов связи и иных третьих лиц.

5. Стоимость и расчеты

Стоимость услуг, размер комиссии, порядок оплаты и валюта расчетов определяются тарифами, индивидуальным предложением, счетом, заявкой или иным согласованием сторон.

сумма платежа и валюта;
страна, банк или иной получатель платежа;
назначение платежа и состав документов;
срочность и сложность заявки;
тарифы и комиссии третьих лиц.

Оплаченная комиссия не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных офертой, законом или отдельным письменным соглашением сторон.

6. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные сведения и документы;
соблюдать требования применимого законодательства;
своевременно отвечать на запросы Исполнителя;
не использовать сайт, платформу и услуги в противоправных целях;
самостоятельно оценивать налоговые, валютные и иные последствия своих операций.

Исполнитель вправе:

запрашивать документы и сведения, необходимые для оказания услуги;
приостанавливать оказание услуги до получения необходимых подтверждений;
привлекать третьих лиц для исполнения заявки;
отказать в оказании услуги при наличии правовых, технических, комплаенс- или репутационных рисков.

7. Интеллектуальные права

Исключительные права на сайт, платформу, дизайн, тексты, программный код, интерфейсы, базы данных, материалы, шаблоны и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

копировать, воспроизводить или распространять материалы Исполнителя без согласия запрещено;
вмешиваться в работу сайта или платформы запрещено;
передавать доступ к платформе третьим лицам без согласия Исполнителя запрещено;
использовать материалы для создания аналогичных сервисов запрещено.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за нарушение условий оферты в соответствии с применимым законодательством и настоящим документом.

Исполнитель не несет ответственность:

за задержки, отказы или блокировки, вызванные действиями банков, платежных систем, контрагентов или иных третьих лиц;
за недостоверность сведений и документов, предоставленных Заказчиком;
за невозможность оказания услуги вследствие ограничений законодательства, санкций, комплаенс-процедур или технических сбоев;
за косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационные потери Заказчика, если иное не установлено законом.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, включая ограничения государственных органов, сбои инфраструктуры, действия банков, платежных систем, операторов связи, чрезвычайные ситуации и иные события вне разумного контроля сторон.

10. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при подготовке, заключении и исполнении договора, включая условия сотрудничества, переписку, документы, реквизиты, финансовые сведения и коммерческие условия.

не раскрывать конфиденциальную информацию без согласия другой стороны;
использовать информацию только для исполнения договора;
принимать разумные меры защиты от утраты, утечки или несанкционированного доступа;
уведомлять другую сторону о фактах компрометации информации.

11. Срок действия и расторжение оферты

Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до ее прекращения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке и сроки, согласованные сторонами.
Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оферты, предоставлении недостоверных данных или наличии правовых рисков.
Прекращение оферты не освобождает стороны от исполнения ранее возникших обязательств.

12. Порядок разрешения споров

Споры и разногласия разрешаются путем переговоров. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется по адресу [EMAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ] или иному согласованному каналу связи, срок ответа — [СРОК ОТВЕТА].

13. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты путем публикации новой редакции на сайте.
Электронная переписка, подтверждения в интерфейсе сайта или платформы и сообщения в согласованных каналах связи признаются надлежащим способом коммуникации.
Недействительность отдельного положения оферты не влияет на действительность остальных положений.

14. Реквизиты исполнителя

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ], [АДРЕС], [ИНН], [ОГРН], [КПП], [РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ], [БАНК], [БИК], [КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ], [EMAIL], [ТЕЛЕФОН], [ФИО И ДОЛЖНОСТЬ ПОДПИСАНТА].